A pesar de que se ha demostrado que una buena comunicación mejora la competitividad y facilita la consecución de los objetivos empresariales, todavía son muchas las compañías que no comprenden su importancia. Así se desprende del informe "La comunicación empresarial en Galicia: gestión corporativa y entorno online", elaborado por MundiNova Consultores de Comunicación.
Para la realización del estudio, llevado a cabo entre julio y septiembre de 2013, se han tomado como referencia 150 de las principales empresas gallegas por nivel de facturación, según Ardán 2012.
- La nota media que las empresas otorgan a la importancia de la comunicación se sitúa en torno a un 8, pero solo el 52% cuenta con un responsable de comunicación en su organigrama.
- Aunque el 41% tiene departamento de comunicación propio, el 58% afirma trabajar con algún consultor externo de modo habitual u ocasional.
- La presencia online de la mayoría de las grandes compañías gallegas es meramente testimonial y no responde a una estrategia comunicativa acorde con su filosofía empresarial.
- El 82% tiene página web, el 41% está en Facebook, el 34% en LinkedIn y el 32% tanto en Twitter como en YouTube.
Descenso de la externalización de servicios
Los servicios de comunicación que las empresas externalizan han variado desde que estalló la crisis, debido al importante descenso de los presupuestos dedicados a esta actividad. El gabinete de prensa y las relaciones con los medios de comunicación continúan siendo los servicios más demandados, pero actualmente tan solo el 24% de las empresas solicita asesoramiento global, es decir, planes integrales de comunicación.
Presencia creciente en el entorno digital
En los últimos años, muchas empresas han dado el salto al mundo digital creando páginas web o abriendo perfiles en las principales redes sociales, pero su presencia en la red no responde a una estrategia clara y suele ser meramente testimonial. Las compañías optan por mantener sus espacios de modo estático, utilizándolos únicamente para compartir su información corporativa, y desaprovechando la infinidad de posibilidades que estas herramientas les ofrecen.
LinkedIn, espacio profesional por excelencia, es el ejemplo más claro del desaprovechamiento de las posibilidades que ofrecen las redes sociales. El 34% de las grandes compañías de Galicia cuenta con una página en LinkedIn, pero tan solo el 18% actualiza el contenido e interactúa con sus seguidores.